Om rollen

Vi söker en Kundtjänstmedarbetare till vår kundtjänst i Malmö. Huvudfokus ligger på mötesbokning, men du kommer också få möjlighet att arbeta med flera andra kundserviceuppgifter som stärker ditt servicesinne och din kommunikativa förmåga. Du blir en del av ett engagerat, stödjande och härligt team där vi värdesätter både kvalitet och arbetsglädje.

Arbetsuppgifter:

• Hantera supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.
• Ge teknisk support och vägledning kring våra larmlösningar.
• Eskalera ärenden till rätt avdelning eller person när det behövs.
• Vara företagets ansikte utåt genom att erbjuda trevlig och pedagogisk service.

Arbetstid:

Måndag - fredag, kl. 08:00 - 17:00. Helgjour förekommer emellanåt och kan skötas hemifrån.

Vem söker vi?

Vi söker dig som:

• Brinner för att hjälpa människor och skapa en säkrare vardag.
• Är social och kommunikativ, med förmågan att ge ett professionellt och trevligt bemötande i både tal och skrift.
• Har ett stort tekniskt intresse. Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är meriterande men inte ett krav.
• Kan arbeta effektivt även under perioder med hög arbetsbelastning utan att kompromissa med noggrannheten.
• Ser lösningar snarare än problem.